Los servicios de telecomunicaciones tienen cierta fama en aquello de hacer caso omiso a las fallas e irregularidades de las que te quejas directamente con ellos. Probablemente al fin te convenciste en contratar el plan de 8mbps de velocidad de internet y pareciera que estas conectado a 56kbps como se hacía hace 10 años.

Las telecomunicaciones son el campo de acción de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) que en conjunto con la Profeco, vela por la calidad en el servicio.

¿Qué servicios de telecomunicación puedes denunciar?

  • Telefonía local o fija
  • Telefonía de larga distancia
  • Telefonía Móvil
  • Radiocomunicación
  • Televisión de paga
  • Internet

¿Como denunciar una irregularidad en telecomunicaciones?

Sitio web: http://www.micofetel.gob.mx y http://telefonodelconsumidor.gob.mx/

Correo: contacto@cft.gob.mx

Twitter: @COFETEL_MX y @Quejascofetel

Teléfono del Consumidor en DF: 5568 8722

Teléfono del Comsumidor en resto de la República: 01 800 468 8722. Horario de atención es de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos

Realiza tu denuncia desde Twitter: Tu tweet debe tener lo siguiente: @quejascofetel + ubicación + falla + proveedor

Verifica tu velocidad de internet aquí

Por favor, no dejes de compartir esta información que puede ser de gran ayuda para algun conocido. Información es poder.